Poste permanent à temps plein (37,5 heures) – Ville de Québec
Sous l'autorité du Directeur des ventes, le titulaire assurera un rôle important au sein de l'équipe au niveau de la gestion proactive des opportunités. Il sera aussi grandement impliqué dans le soutien au cycle de vente complet, la gestion des soumissions et de la conformité, ainsi que la gestion du CRM.
Plus précisément, le candidat devra notamment :
- Gérer les demandes entrantes : recevoir, analyser et qualifier les leads (marketing, techniques ou références) afin de déterminer leur pertinence;
- Analyser les besoins clients : clarifier les applications, besoins techniques, budgets et échéanciers pour bien orienter les solutions;
- Évaluer les opportunités : mesurer le potentiel commercial et prioriser les dossiers selon leur valeur stratégique et leurs chances de succès;
- Assurer le suivi des opportunités : accompagner chaque dossier jusqu’à la vente ou à un abandon justifié, avec un suivi structuré;
- Collaborer avec l’équipe des ventes : soutenir les représentants externes dans la stratégie de compte et l’avancement des opportunités;
- Préparer les offres et soumissions : participer à l’élaboration des propositions commerciales et techniques en respectant les standards internes;
- Coordonner l’information interne : recueillir et valider les données nécessaires auprès de l’ingénierie, de la production et de la finance;
- Gérer les interactions clients : effectuer des relances professionnelles, maintenir le contact avec les comptes actifs et contribuer aux négociations de base;
- Assurer la conformité et la rigueur administrative : valider prix, marges, configurations, termes et conditions, et maintenir une documentation complète;
- Suivi et amélioration continue : tenir le CRM à jour, produire des rapports, participer aux revues de pipeline, analyser les tendances et favoriser la satisfaction et la rétention des clients.
Nous sollicitons plus particulièrement la candidature de gens passionnés démontrant une maturité professionnelle, une confiance en soi et un leadership marqué, tout en étant apte à travailler en équipe et à collaborer. Le candidat choisi doit posséder une habileté à établir rapidement un fort lien de confiance avec les différents intervenants (clients, fournisseurs, distributeurs, collègues, etc.). Il doit de plus démontrer des aptitudes à travailler d'une façon autonome tout en étant capable de maintenir une synergie d'équipe. Il doit enfin démontrer de l’ouverture d’esprit, un fort sens des responsabilités, de l’organisation, de la débrouillardise et de la rigueur.
- D’autres critères sont aussi requis :
- Posséder un diplôme d’études collégiales (DEC) ou Baccalauréat en administration, ventes, marketing ou domaine connexe;
- Minimum de cinq (5) années d’expérience de travail concrètes dans une fonction similaire;
- Excellente capacité d’analyse et de compréhension technique;
- Aisance avec CRM (Salesforce ou équivalent);
- Bonne maîtrise d’Excel (suivi, tableaux, analyse);
- Le bilinguisme - Français & Anglais (9/10) – Oral/Écrit, pour la communication avec les différents partenaires;
- Être éligible à l’obtention d’une cote de sécurité du gouvernement canadien (niveau secret).
Note : Dans le présent document, le masculin est utilisé comme générique dans le seul but de ne pas alourdir le texte.
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